![](/anuario/javax.faces.resource/logo_meioemensagem2022menor.png.xhtml?ln=images)
- AGÊNCIAS
- TRABALHOS
- PLAYLIST
- PROFISSIONAIS
- NOVIDADES
- CLIENTES
- RANKING AP
- MEUS FAVORITOS
![](https://portfoliodeagencias.meioemensagem.com.br/anuario/conteudo-img/39390/img1674157672877.jpg)
![](https://portfoliodeagencias.meioemensagem.com.br/anuario/conteudo-img/39390/img1670442843476.jpg)
![](https://portfoliodeagencias.meioemensagem.com.br/anuario/conteudo-img/39390/img1716810484794.jpg)
Nosso cliente Netflix tinha um desafio: treinar o público de atendimento de Call Centers a respeito de seus produtos e serviços, bem como reforçar os benefícios já existentes.
Visando proporcionar cada vez mais estrutura para que as operações consigam atender o cliente de forma adequada, a Álamo criou uma trilha de treinamento com ferramentas diversificadas de aprendizado, que envolvem a absorção de conteúdo de forma mais dinâmica e leve, tudo orientado dentro de plataformas de desenvolvimento próprias da Álamo.
O objetivo da trilha de treinamento era fornecer insumos e informações a respeito de alguns serviços e benefícios Netflix. A adesão ao curso foi um sucesso, alcançando altas taxas de participação. Criar todo o conteúdo e tecnologia envolvendo o treinamento, assim como todas as peças de comunicação, foi muito gratificante para a Álamo.
Além do conteúdo e tecnologia envolvidos na ação, toda a informação contou ainda com as temáticas de séries produzidas pela Netflix, o que deixou tudo mais atraente ao público que precisava ser treinado.
Mais um case produzido com eficiência e na trilha certa.
![](/anuario/javax.faces.resource/icon_footer.png.xhtml?ln=images)
![](/anuario/javax.faces.resource/logo_footer2.png.xhtml?ln=images)